Condiciones Generales de Negocio de VISYT Digital AG

Válido desde el 1 de octubre de 2020

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "CGC") se aplican a todos los contratos entre usted y VISYT Digital AG (en adelante "VISYT") en relación con el uso de las ofertas (en adelante "Oferta") disponibles a través de VISYT. No se aceptarán condiciones generales del usuario que se desvíen de las mismas, a menos que VISYT acepte expresamente su validez por escrito.

VISYT ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los servicios incluidos en la oferta de VISYT.

Para utilizar los servicios de VISYT, se debe usar una tarjeta de crédito.

2. Descripción de la oferta, requisitos técnicos

VISYT ofrece la posibilidad de leer la información de una base de datos mediante un código QR, que se proporciona dentro de la oferta y que se incluye en la suscripción. Mientras el suscriptor tenga una suscripción activa, tendrá acceso ilimitado a la base de datos.

VISYT permite el acceso a los datos existentes de acuerdo con un acuerdo de licencia con los respectivos titulares de los derechos. Al hacerlo, VISYT siempre se esfuerza por asegurar un funcionamiento continuo. No obstante, es posible que se eliminen ciertas opciones, información o tipos de acceso a la base de datos existente (por ejemplo, debido a la expiración del respectivo acuerdo de licencia con el titular de los derechos). Por lo tanto, los usuarios reconocen y aceptan que no tienen derecho a la disponibilidad de los datos existentes.

2.1 Requisitos técnicos mínimos

Para poder acceder al Servicio VISYT y utilizarlo de la forma prevista, debe cumplir unos requisitos técnicos mínimos, como una conexión a Internet. Los requisitos técnicos mínimos para el uso del servicio se pueden encontrar aquí.

Para utilizar el Servicio VISYT, también debe descargar la aplicación gratuita VISYT App e instalarla en su dispositivo. Para más detalles, por favor consulte el 4.1.

VISYT se reserva el derecho de cambiar los requisitos técnicos de vez en cuando a la luz de los avances tecnológicos. Les informaremos de tales cambios de acuerdo con la sección 17 de estos TCG.

El precio de la oferta no incluye el costo de los dispositivos utilizados para la utilización de la oferta, así como los gastos de conexión a Internet, incluidos los gastos de transferencia de datos cobrados por el proveedor de telefonía móvil.

3. Tipos de suscripción

VISYT ofrece diferentes tipos de suscripciones que le permiten acceder a la oferta. Los tipos de suscripción pueden cambiar de vez en cuando.

La información sobre los tipos de suscripción que ofrece actualmente VISYT puede encontrarse en www.visyt.me. Los términos y condiciones específicos de cada suscripción forman parte del acuerdo entre VISYT y usted y complementan estos Términos y Condiciones Generales. Si las condiciones específicas de la suscripción difieren de las disposiciones de las presentes condiciones generales, prevalecerán las condiciones respectivas.

A menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones específicos de una suscripción, usted puede elegir el formulario de suscripción al que desea suscribirse y puede cambiar a otro formulario de suscripción en cualquier momento. Si cambia a un tipo de suscripción de mayor costo, la actualización se realizará inmediatamente después del cambio. Sin embargo, no pagará el costo más alto hasta la próxima fecha de pago. Si cambias a un tipo de suscripción de menor costo, mantienes tu suscripción existente durante el tiempo que ya la has pagado, y la nueva suscripción sólo es válida a partir del siguiente período de facturación.

Además, VISYT ofrece suscripciones especiales a su discreción, por ejemplo en campañas de marketing temporales o en cooperación con empresas u organizaciones. Esas suscripciones especiales están sujetas a diferentes condiciones de uso, de las que se le informará en relación con la suscripción respectiva.

4. Conclusión del contrato, VISYT App

Para concluir un contrato de suscripción, primero debe crear una cuenta de usuario ("Mi cuenta") en www.visyt.net. Para crear la cuenta de usuario, debe proporcionar la siguiente información: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, contraseña. También debe seleccionar un método de pago. Sin embargo, no recogemos datos de pago.

Entonces tendrá que elegir una de las suscripciones disponibles y confirmar su elección. Antes de que se vea obligado a pagar la cuota de suscripción mediante la compra de la misma, puede cambiar sus entradas en cualquier momento volviendo al paso correspondiente del proceso de pedido mediante los comandos "cambiar" o "retroceder" previstos a tal efecto.

Para completar la compra, debe comprobar su selección, aceptar nuestros términos y condiciones y cualquier otro término y condición proporcionados y tomar nota de nuestra política de privacidad. Luego confirma la compra y se compromete a pagar la tarifa por la compra.

Inmediatamente después de completar el proceso de pedido, recibirá una confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro.

4.1 VISYT App

Recibirá acceso al servicio de VISYT inmediatamente después de la confirmación de su pedido. Puedes descargar e instalar la aplicación VISYT de forma gratuita desde las tiendas de aplicaciones más populares (por ejemplo, Google Play Store, Apple App Store). Tenga en cuenta que se aplican las condiciones de uso y el contrato de la respectiva App Store.

5. Suscripción de prueba, inicio de la suscripción con gastos

Si la suscripción que ha adquirido incluye un período de prueba gratuito (en lo sucesivo, "suscripción de prueba"), tendrá la oportunidad de probar gratuitamente todas las funciones de la suscripción que ha seleccionado durante el período de prueba.

La duración del período de prueba está determinada por el código de vales existente. La fecha de vencimiento de la suscripción de prueba también se especifica durante el proceso de pedido y en la confirmación del pedido.

Los usuarios no tienen derecho a un período de prueba gratuito.

5.1 Inicio de la suscripción de pago

Después de que la suscripción de prueba expire, la suscripción que usted ordenó continuará con los costos. Si no desea hacerlo, puede cancelar la suscripción a través de su cuenta de usuario ("Mi cuenta") en www.visyt.app hasta el último día del período de prueba gratuito.

6. Derecho de retractación

A menos que haya renunciado efectivamente a su derecho de revocación, tendrá derecho al derecho legal suizo de revocación de la siguiente manera:
Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El período de revocación es de catorce días a partir de la fecha de conclusión del contrato. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (VISYT Digital AG, Sempacherstrasse 15, CH-6003 Lucerna, Suiza, o correo electrónico: mail@visyt.net) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, una página web o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de revocar este contrato.

Ejemplo de formulario de revocación

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

A VISYT Digital AG, Sempacherstrasse 15, CH-6003 Lucerna, Suiza, o por correo electrónico mail@visyt.net:

Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor o consumidores

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

Fecha

(*) Suprímase según proceda

7. Plazo y liquidación

Las suscripciones de VISYT son por un período de tiempo indefinido, a menos que se haya acordado explícitamente un límite de tiempo.

Los costos de la suscripción resultan de la respectiva descripción de la oferta y de la confirmación del pedido y deben pagarse con 30 días de antelación. El primer período de facturación comienza el día de la conclusión del contrato o, si se prevé una suscripción de prueba, a partir del primer día después de la finalización de la suscripción de prueba.

Según las reglamentaciones específicas de cada país, se debe pagar un impuesto adicional sobre el valor añadido. No se incluyen en los costos las tasas por el tráfico de datos a través de Internet o de la red de telefonía móvil.

VISYT se reserva el derecho de modificar los costes de los diferentes tipos de suscripción, así como de introducir nuevos tipos de suscripción o cambiar los existentes de acuerdo con lo dispuesto en la sección 17.

8. Pago

Puede pagar el costo de su suscripción utilizando uno de los métodos de pago que figuran en www.visyt.net. Cuando registre su cuenta personal en www.visyt.net, deberá seleccionar un método de pago y actualizarlo si es necesario, por ejemplo, si una tarjeta que ha registrado caduca o está bloqueada.

También puede pagar su suscripción canjeando certificados de regalo. Si desea continuar su suscripción después de que el período pagado por un certificado de regalo haya expirado, debe canjear certificados de regalo adicionales o seleccionar un método de pago que pueda ser cargado por el costo del tipo de suscripción seleccionado. Si canjea un certificado de regalo para pagar el costo de una suscripción existente, el cargo al método de pago que haya elegido se suspenderá durante el período cubierto por el certificado de regalo.

Si paga con tarjeta de crédito o débito directo, debe asegurarse de que los fondos necesarios estén disponibles en la cuenta bancaria a la que está vinculada su tarjeta o débito directo para que VISYT pueda recibir el pago en cada día de pago.

Si VISYT no puede debitar su medio de pago el día de la liquidación programada por razones ajenas a su voluntad, VISYT se reserva el derecho de bloquear su suscripción. Otras o más afirmaciones de VISYT no se ven afectadas.

Si VISYT ha bloqueado su suscripción, recibirá una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta. Si luego permite que VISYT pague sin demora, VISYT eliminará el bloqueo y reactivará su suscripción. Se excluyen las solicitudes de reembolso relativas al período durante el cual su suscripción fue bloqueada. Para más información sobre cómo desbloquear su suscripción, por favor contacte con el servicio de atención al cliente.

Los recibos de sus pagos estarán disponibles en su cuenta en www.visyt.net y pueden ser descargados e impresos desde allí.

9. Terminación

Puede cancelar su suscripción ilimitada en cualquier momento a través de su cuenta de usuario en www.visyt.me. También puede cancelar su suscripción contactando a VISYT de cualquier otra manera.

Si la cancelación se recibe al menos 2 días antes del siguiente día de facturación, se hará efectiva al final del período de facturación actual. En cualquier caso, puede seguir utilizando su suscripción sin restricciones hasta el día en que la cancelación se haga efectiva. Una vez que la terminación surta efecto, su suscripción y el contenido que contiene ya no estarán disponibles para usted.

El derecho a la terminación extraordinaria no se ve afectado en ningún caso.

10. Terminación por parte de VISYT

VISYT tiene el derecho de cancelar su suscripción sin previo aviso si

i) VISYT no puede recibir el pago basándose en los datos de pago que ha registrado en su cuenta personal en www.visyt.me

ii) Que usted o un miembro de su empresa cubierto por su suscripción haya violado alguna disposición importante de estos términos y condiciones; o

(iii) usted o un miembro de su compañía cubierto por su suscripción viola o contribuye a una violación de los derechos de propiedad intelectual de VISYT, licenciadores u otros terceros afectados.

Tras la finalización de la suscripción según el punto (i), podrá reactivar su suscripción anterior si cambia o actualiza su método de pago e informar a VISYT al respecto antes de que se elimine su cuenta.

Si VISYT tiene razones para creer que existen las circunstancias enumeradas en los puntos (ii) o (iii), VISYT tiene derecho a suspender su suscripción hasta que se investiguen las circunstancias.

Si VISYT interrumpe su propia oferta o decide cambiar la oferta o las condiciones aplicables a la misma de forma significativa, VISYT se reserva el derecho de finalizar su suscripción con un período de preaviso de tres meses.

La confirmación de la finalización de su suscripción se enviará a la dirección de correo electrónico que haya introducido en su cuenta personal en www.visyt.net.

11. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio de VISYT normalmente está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. Sin embargo, el servicio puede limitarse o interrumpirse en relación con las actualizaciones y los trabajos de mantenimiento previstos.

Usted acepta que pueden producirse interrupciones imprevistas del servicio debido a errores técnicos o a un manejo incorrecto, y que el servicio no está libre de errores y otros fallos.

Usted acepta que su suscripción sólo le da derecho a utilizar el Servicio tal como está en el momento de su uso.

11.1 Responsabilidad

Se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivados de lesiones a la vida, el cuerpo, la salud o de la violación de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños y perjuicios derivados del incumplimiento intencional o por negligencia grave de las obligaciones por parte de VISYT, sus representantes legales o agentes indirectos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, VISYT sólo es responsable de los daños previsibles típicos del contrato, si son causados por simple negligencia, a menos que se trate de reclamaciones por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

Las limitaciones anteriores también se aplican a favor de los representantes legales y los agentes indirectos de VISYT, si se presentan reclamaciones directamente contra ellos.

Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos no se ven afectadas.

12. Quejas

Si desea quejarse de los servicios de VISYT, debe hacerlo inmediatamente después de conocer el hecho o las circunstancias que motivan la queja, en cualquier caso, no más tarde de tres meses después de que las circunstancias hayan surgido. Las quejas pueden ser presentadas oralmente o por escrito al Servicio de Atención al Cliente de VISYT.

Su derecho legal de hacer valer sus reclamaciones en el tribunal o ante un tribunal de justicia no se ve afectado.

13. Datos personales

VISYT recoge, procesa y almacena información personal de acuerdo con las normas de protección de datos de VISYT. Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, usted acepta que sus datos personales sean procesados de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad de VISYT. En este contexto, usted acepta, en particular, que VISYT pueda enviarle mensajes contractualmente relevantes (por ejemplo, avisos de rescisión, información de facturación, etc.) por carta, teléfono, correo electrónico, mensajes in-App o mensajes en su cuenta de usuario.

Después de la terminación de su suscripción, su cuenta será puesta en pausa por un período de dos años. Esto significa que tendrá la misma información personal e historial de usuario asociados a su cuenta (por ejemplo, listas de visitantes) si se registra de nuevo en el Servicio durante estos dos años. Si no desea que la cuenta se ponga en pausa, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de VISYT y solicitar que se elimine la cuenta antes de que expire el período de dos años.

14. Uso permitido, derechos de uso, indemnización

Puedes añadir voluntariamente una foto a tu perfil, que aparecerá junto a tu nombre en las reseñas que escribas.

14.1 Derechos de uso

VISYT le concede un derecho de uso simple y limitado, revocable en cualquier momento, del contenido disponible a través de VISYT exclusivamente para fines personales, no comerciales o comerciales. Este derecho de uso es válido mientras el contrato entre usted y VISYT esté en vigor y se cumplan plenamente los términos y condiciones aplicables.

Además, este acuerdo no le otorga ningún derecho de uso sobre el contenido disponible a través de VISYT.

14.2 Indemnización

Usted está obligado a indemnizar a VISYT, a primera solicitud, de todas las reclamaciones presentadas contra VISYT debido a o en relación con su uso de la oferta. Esto también se aplica -pero no limitado- a todos los gastos razonables en que incurra VISYT para la defensa contra dichas reclamaciones (por ejemplo, los honorarios de los abogados).

15. Su cuenta de usuario

Su cuenta en www.visyt.net o en la aplicación VISYT es estrictamente personal. Usted está obligado a no revelar su nombre de usuario y su contraseña a terceros y a guardarlos en un lugar seguro para que éstos no puedan acceder a ellos sin autorización. Si comparte su dispositivo terminal con una o más personas, siempre debe desconectarse después de usar el servicio.
Además, se compromete a mantener actualizados todos los datos e información almacenados en su cuenta de usuario.

16. Fuerza mayor

VISYT no se hace responsable de las interrupciones o errores en la prestación de servicios que dependen de circunstancias de las que VISYT no es responsable y que no podía prever razonablemente y cuyas consecuencias no podía evitar o superar razonablemente.

17. Enmiendas a las presentes condiciones generales

VISYT se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones Generales. VISYT está obligado a informarle al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación de las presentes Condiciones Generales por correo electrónico a la dirección almacenada en su cuenta de usuario. Si usted se opone a los cambios, su suscripción se termina el día en que los cambios entran en vigor. Si no se opone a los cambios, las condiciones modificadas se aplicarán a partir de la fecha indicada en el correo electrónico.

La oferta es proporcionada por VISYT. VISYT tiene el derecho de transferir los derechos y obligaciones de estos Términos y Condiciones, en su totalidad o en parte, el Servicio y su suscripción a un tercero. Además, VISYT también está facultada para ceder o prometer reclamaciones de pago a terceros y para subcontratar la prestación de partes del Servicio a subcontratistas.

18. Datos de contacto

VISYT Digital AG es una sociedad anónima suiza con el número de identificación de la empresa CHE-115.230.443 y tiene la siguiente información de contacto:

dirección: Sempacherstrasse 15, CH-6003 Lucerna
Página web: www.visyt.app
Correo electrónico: mail@visyt.app
Teléfono: +41 79 342 09 58

Los horarios de atención de nuestra línea de atención al cliente se encuentran en www.visyt.me.

19. Derecho aplicable y solución de controversias

Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación suiza. Los derechos de protección del consumidor que le corresponden en virtud de las leyes obligatorias de su país de residencia no se ven afectados.

En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones generales sea inválida o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones de las condiciones generales no se verá afectada. La disposición inválida o inaplicable será sustituida por las disposiciones legales, si las hubiere. Sin embargo, si esto representa una dificultad excesiva para una de las partes contratantes, el contrato en su conjunto perderá su validez.

En caso de que surja una disputa entre VISYT y usted, la Comisión Europea ofrece a todos los consumidores y empresas la posibilidad de resolver las disputas en un procedimiento en línea, véase http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

En caso de disputa entre usted y VISYT, las partes intentarán primero llegar a un acuerdo mutuo fuera de los tribunales. El derecho a hacer valer sus propias reclamaciones en los tribunales no se ve afectado en ningún caso.




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